Aviso de privacidad
TEH Ingeniería Ambiental, S. de R.L. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Solhidrica (en adelante, "Solhidrica"), con domicilio en Roberto Dávila 12, Ciudad Industrial, Torreón, Coahuila, C.P. 27019, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a administracion1@solhidrica.com.
¿A quién aplica este aviso?
A los representantes y contactos de nuestros clientes, prospectos y proveedores, y a cualquier persona que nos contacte a través de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono o en persona.
¿Qué datos personales recabamos?
Recabamos únicamente los datos necesarios para nuestra relación comercial:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono y correo electrónico.
- Datos fiscales de la empresa o persona que representa, para facturación.
- En el caso de proveedores, datos bancarios para el pago de facturas.
- La información que usted nos comparta sobre su proyecto o solicitud.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio ni para las finalidades de este aviso.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Finalidades necesarias para nuestra relación con usted:
- Atender sus solicitudes de información y de cotización.
- Elaborar propuestas técnicas y económicas, contratos y órdenes de compra.
- Realizar los trámites de alta como proveedor ante su empresa.
- Coordinar la ejecución de proyectos, el acceso de nuestro personal a sus instalaciones y la entrega de equipos.
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Dar seguimiento a garantías, servicio postventa y mantenimiento.
- Gestionar compras y pagos a nuestros proveedores.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para la relación comercial:
- Enviarle información sobre nuestras soluciones, servicios y novedades.
- Invitarle a responder encuestas de satisfacción.
Si no desea que usemos sus datos para estas finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a administracion1@solhidrica.com. Su negativa no afectará los servicios que nos solicite.
¿Cómo obtenemos sus datos?
Directamente de usted, cuando llena el formulario de este sitio, nos escribe, nos llama o nos entrega una tarjeta de presentación, y a través de la documentación que intercambiamos durante una cotización, un proyecto o un proceso de alta de proveedor.
¿Con quién compartimos sus datos?
Solo compartimos sus datos cuando es necesario y en los casos que permite la ley:
- Con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), para la emisión de comprobantes fiscales.
- Con autoridades laborales y de seguridad social, en cumplimiento de nuestras obligaciones como empresa registrada en el REPSE.
- Con instituciones afianzadoras y aseguradoras, cuando un proyecto requiere fianzas o seguros.
- Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Además, nos apoyamos en proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como el servicio que aloja este sitio web y su formulario (Wix.com, con servidores fuera de México) y nuestros servicios de correo electrónico. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Durante la relación comercial y, después de ella, el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de la plataforma que lo aloja, necesarias para su funcionamiento, la seguridad del formulario y estadísticas generales de visitas. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Sus derechos ARCO
Usted puede acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o cancelación, u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir una obligación legal o contractual.
Para hacerlo, envíe un correo a administracion1@solhidrica.com con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite la representación.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
Le responderemos por correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos su solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página: solhidrica.com/aviso-de-privacidad.
Última actualización: octubre de 2026.